Unflexible Zustellung

In der Woche vom 13. - 17. 02. konnte ein Kleinpaket nicht zugestellt werden, weil die Zustellversuche jeweils in der Mittagszeit erfolgten. Da meine Frau und ich beide berufstätig sind, war niemand da, um das Paket anzunehmen. Auch bei den beiden angegebenen Nachbarn wurde nichts abgegeben.

Auf meine Bitte von heute, das Paket in einem dpd-Pakteshop abzuholen, wurde lapidar per Telefon vom Depot die Auskunft erteilt: "Nach drei Versuchen müssen Sie heute im Depot das Paket abholen, anders geht es nicht."

Ich halte dies für nicht zumutbar:

• in Hildesheim (Großstadt) gibt es kein Depot, die Entfernung nach Salzgitter beträgt 40 km/40 Minuten mit dem Auto
• für Berufstätige ist eine Zustellung ohne Eingrenzung (z. B. ab 14:00 Uhr) nicht zumutbar
• auf die Alternative "Abholung im dpd-Paketshop" wird auf dem Zettel "Paketinformation" gar nicht hingewiesen (Internet-Hinweis reicht nicht)
• die Aussage "nur drei Versuche möglich, keine Ausnahme" ist extrem unflexibel und wenig kundenfreundlich