Wieso dauert die Weiterleitung von Köln nach Bielefeld Tage

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit geraumer Zeit warte ich auf mein Paket (Quittungsnummer 60391400018647). Wieso dauert die Weiterleitung so lange? Kommt es morgen an, sonst darf ich mir ein neues Geburtstagsgeschenk kaufen.

Danke!

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

24.02.2012 | 08:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler 3111961,

leider war es gestern durch ein EDV Problem nicht möglich unsere Antwort

zeitnah zu veröffentlichen.

Die Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung.

Zu der Laufzeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Sendung am Freitag, 17.2.2012, im Paketshop abgegeben wurde, nachdem die Abholung dort für den Tag schon abgeschlossen war. Da sich der Paketshop des Absenders in Köln befindet und dort bekanntlich am Rosenmontag alles lahmgelegt ist, erfolgte die Abholung am Dienstag, 21.2.2012. Die Sendung ist gestern in Ihrer Niederlassung eingegangen und befand sich in der Zustellung. Da Sie nicht angetroffen wurden, ist die Sendung heute erneut in der Zustellung.

Gerne können Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 47094" im Betreff kontaktieren.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice