Falsche Schlussrechnung - keine Reaktion

Vom 01.09.2010 bis 31.10.2011 war ich Kunde bei HitEnergie (Strom und Gas). Die Stromrechnung erhielt ich schon nach knapp vier Wochen und diese war sogar korrekt. Die Gasrechnung erhielt ich nach vielen Anrufen und Mails mit teilweise derben Drohungen durch mich am 04.01.2012.

Die Schlussrechnung war jedoch falsch. Es wurde ein falscher Anfangszählerstand angegeben, der einen Mehrverbrauch bedeutet. Laut der falschen Schlussrechnung hatte ich ein Guthaben in Höhe von rd. 56 Euro (diese wurden mir auch schon bereits ausgezahlt). Nach dem tatsächlichen Verbrauch habe ich jedoch Anspruch auf ein Guthaben von rd. 202 Euro.

Ich habe in dieser Angelegenheit bereits mehrere Anrufe getätigt und mehrere Mails geschrieben, bislang erfolglos. Letzte Woche habe ich dann per Mail sowie per zwei Mal Einschreiben mit Rückscheine (Neuss & Chemnitz) die korrigierte Schlussrechnung sowie Auszahlung des Restguthabens unter Fristsetzung angemahnt.

Sollte die Frist fruchtlos verstreichen, werde ich umgehend einen Mahnbescheid beantragen sowie eine Strafanzeige wegen Betruges und Untreue stellen. Weiterhin werde ich Verbrauchermedien (Akte20.11, SternTV, Extra, Bild hilft, usw.) informieren.

Für mich hat ist dieses Vorgehen definitiv eine "Masche". Nicht nur viele User im Netz bestätigen diese, sondern auch gleichgelagerte Fälle in der Familie sowie bei Arbeitskollegen bestätigen dies.