02.03.2012 | 19:40 Uhr · 6218 Views · von Jörg Neander

Wolf GmbH (Mainburg )

Brennerkammer zerstört sich selbst zum zweiten Mal

Unsere GB-EK-20S hat sich innerhalb von 1 bzw. 1/2 Jahr zum zweiten Mal selbst zerstört!

Es wurden letztes Jahr gewechselt:

- Der Wärmetauscher inkl. ALLER Dichtungen im Gerät und zwei Fühler.

- Die Brennerkammer inkl. ALLER Dichtungen und dieses Topfding unten im Wärmetauscher

Wer die Heizung kennt, weiß, dass es nicht mehr viel zu wechseln gibt, da alle wichtigen Teile innerhalb eines Jahres erneuert wurden.

Das alles musste erneuert werden, nachdem die Heizung sich selbst ein großes Loch in die Brennkammer gebrannt hat. Die letzte Reparatur ist jetzt ein halbes Jahr her und die Kontrolle drei Monate.

Nun hat es gestern im Heizraum verbrannt gerochen und die Heizung war auf Störung Code 7 > Abgastemperatur zu hoch. Mit dem Monteur gesprochen, Heizungsverkleidung runter genommen, Brennkammerverkleidung runter genommen und schon wieder hat sich dir Heizung selbst im oberen rechten Bereich ein großes Loch in die Brennerkammer gebrannt.

Wie kann das sein, dass sich dieses Gerät innerhalb eines Jahres zwei Mal selbst zerstört?

Meine Forderung

Kostenlosen Austausch der defekten Teile

Firmenantwort

05.03.2012 | 08:10 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Neander,

Ihr Installateur hat uns bereits mit der Prüfung und Reparatur Ihrer Heizungsanlage beauftragt. Wir werden, wie vereinbart, heute zu Ihnen kommen und die Therme in Stand setzen.

Die Reparaturarbeiten werden wir im Rahmen der Kulanz nicht berechnen.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH