MVV Mannheim legt Steine in den Weg

Nach Hausbesitzer und Energievesorgerwechsel legt mir die MVV Engir Mannheim immer wieder Steine in den Weg.

Erst sind die Zählerdaten verschwunden, dann erkennt die MVV die Kündigung nicht an, da angeblich keine Bestätigung von Netze24/7 zum neuen Anbieterwechsel, obwohl die Freischaltungsbestätigung vorliegt.

Welcher Vertrag, bitte schön? Ich habe nichts bei der MVV unterschrieben, DIE haben eine automatische Übernahme gemacht. Seltsames Geschäftsgebaren.

Nachdem ich nun nur Pauschale über Wasser, Abwasser und Müllgebühren (da kann ich leider Gottes nicht wechseln) an die MVV abgeführt habe, bekomme ich heute die zweite Mahnung über gestellte Energiezustellung, welche ja NIE über die MVV erfolgt ist.

Ich sage nur: SCHIKANE bei Anbieterwechsel

Habe die Angelegenheit meinem Ra übergeben, bin aber stinkesauer über so ein Affenzirkus, den die MVV hier versucht zu verzapfen.

Meine Forderung

Strom und Gas

Firmenantwort

06.03.2012 | 07:13 Uhr · MVV Energie AG

Da wir sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert sind, würden wir gerne den Vorgang prüfen und auch Sie von unserem Kundenservice überzeugen. Dafür bitten wir Sie um Ihre Kontaktdaten am besten per Mail an kontakt@mvv.de. Vielen Dank.

Gleichzeitig bitten wir Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrer Beschwerde geschildert haben.

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09.03.2012 | 08:29 Uhr · ReclaBoxler-2405171

Noch nicht ganz gelöst, warte noch auf schriftliche Bestätigung über Korrektur der Abschlagspauschale.
Mahnung wurde von der MVV zurück genommen.

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16.03.2012 | 09:25 Uhr · ReclaBoxler-2405171

Noch keine klare schriftl. Bestätigung bzgl. Kündigung Gas und Strom durch MVV Mannheim, nachdem alle Papiere dort sind. Zumindest Info über Mahnkostenstorno erfolgte per E-Mail.

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31.03.2012 | 05:06 Uhr · ReclaBoxler-2405171

Noch keine schriftliche Bestätigung der Kündigung über Gas und Strom, noch keine endgültige Information über Wasser/Abwasser und Müllpauschale.
Lediglich Email über Rücknahme der Mahngebühren.

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21.04.2012 | 11:09 Uhr · ReclaBoxler-2405171

Mahnungen kann die MVV schnell verschicken, aber eine einfache Bestätigung der Kündigung, auf die ich übrigens seit Januar 2012 warte, versinkt im Urwald.

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05.10.2012 | 07:13 Uhr · ReclaBoxler-4323421

+1
Ich habs auch noch nicht geschafft, zu wechseln; dagegen sperren sie sich wohl.

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02.02.2013 | 12:21 Uhr · Sigmar Daniels

Ja, mit Mahnungen ist sie schnell, die MVV. Und im Service-Center lässt man einen nicht mal ausreden bzw. legt einfach auf. Sowas patziges hab ich schon lang nicht mehr erlebt!

Die Zählerstände wurden bei mir auch wiederholt falsch in Rechnungen angegeben.

Grottenschlechter Kundenservice ist das! Von wegen an "Kundenzufriedenheit" interessiert.