Bestellung im Oktober, Geld abgebucht, aber keine Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

dies ist ungefähr da 10. Mal, das ich versuche, irgendwie mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Ich habe im Oktober unter obiger Nummer einen Sitzsack bestellt, das Geld wurde Anfang Dezember abgebucht, weder von der Ware noch vom Geld ist irgend etwas zu sehen. Keine Reaktion Ihrerseits auf Telefonanrufe, E-Mail oder Fax!