Untätigkeit bei Antrag Privat-Girokonto

Ich habe einen Antrag für die Eröffnung eines Privat-Girokontos am 14.12.11 in der Postbank Filiale gestellt. Danach habe ich den Stand der Bearbeitung mit Fax vom 19.01.12 angefragt. Bis heute habe ich kein Feedback erhalten.