Kündigungsannahme zu falschem Datum, Schlussabrechnung fehlt

Sehr geehrter Herr Dr. Jeschke, sehr geehrte Damen und Herren,

am 27.12.2011 haben wir unser Haus an unseren Nachfolger übergeben, den gemeinsam den Zählerstand abgelesen und einige Tage später eine ordnungsgemäße Abmeldung unseres Belieferungsvertrages Ihrem Hause in schriftlicher Form zukommen lassen.

Am 23.01.2012 erhielten wir eine Kündigungsbestätigung zum 08.01.2012. Für die Erstellung der Schlussabrechnung wurde ein Zeitraum von 6 bis 8 Wochen angekündigt. Dieser zeitraum ist inzwischen überschritten.

Auf unsere Nachfrage, warum die Abmeldung erst zu diesem späteren Zeitpunkt erfolgte, erhielten wir am 14.02.2012 eine mail, in der auf eine Zwangsabmeldung des Netzbetreibers verwiesen wird.

Ebenso wurde in unserer telefonischen Nachfrage nach der Schlussabrechnung vor einigen Tagen darauf verwiesen, dass „vom Netzbetreiber noch nichts da wäre“.

Unser Nachfolger beklagt, dass unser Vertrag noch nicht beendet wäre, und er keinen Liefervertrag abschließen könnte.

Wir haben uns daher bei der Energienetze Bayern GmbH, Regensburg informiert und folgende Auskunft erhalten:

- Für unsere Bezugsadresse xxxxstraße xx, 82xxx Ort ist immer noch die ExtraEnergie als Lieferant gemeldet.

- Entgegen der Kündigungsbestätigung vom 23.01.2012 ist unser Vertrag noch nicht beendet

Diese Auskunft hat uns überrascht und auch sehr verärgert.

Der Aufwand für uns und unseren Nachfolger bei der Regelung der Stromangelegenheiten beläuft sich mittlerweile auf mehrere Stunden. Unzählige Telefonate, e- emails. Etc.

Und dann erhält man auch noch unwahre Auskünfte, entweder aus Ihrem Hause oder vom Verteilernetzbetreiber. In jedem Fall stehen die Auskünfte sich konträr gegenüber.

Wir fordern Sie zu folgendem auf:

- Bearbeiten Sie unsere ordnungsgemäß eingereichte Kündigung zum 27.12.2011

- Melden Sie unseren Vertrag ordnungsgemäß beim Verteilernetzbetreiber ab.

- Erstellen Sie die Schlussabrechnung mit dem von uns gemeldeten Zählerstand von xxxxx kWh

Inzwischen haben wir die Rücklastschrift des Anfang Januar noch erhobenen Vorausbetrags für den Monat Januar in Auftrag gegeben.

Wir fordern Sie nunmehr auf, uns die Schlussabrechnung innerhalb von 10 Tagen bis zum 20.03.2012 zuzusenden.

Ebenso fordern wir Sie auf, ein etwaiges Guthaben, spätestens bis zum 23.03.2012 (Datum der Kontogutschrift) auf das Konto Nr. xxxxxxxx, BLZ xxxxxxxx, xx Bank anzuweisen. Einem Lastschrifteinzug einer etwaigen Nachzahlung wird vorsorglich widersprochen.

Eine Forderung von Schadensersatz für die uns entstandenen Aufwendungen behalten wir uns ausdrücklich vor.

Mit freundlichen Grüßen