Hermes stellt die Pakete lieber an Nachbarn im EG, anstatt pers.

Ich warte auf mein Paket zu Hause (in dem Sendungstatus wird angezeigt, dass mein Paket zugestellt wurde) und zwar an den Nachbarn, weil ich nicht zu Hause war. Und das passiert mittlerweile schon seit 3-4 Monate.

Ich habe mich bei Hermes-Hotline beschwert, aber es passiert einfach nichts. Warum auch, wenn die Kunden wenigstens eine kostenlose Hotlinenummer bekommen würden, würden sich mehr Kunden beschweren können.

Meine Forderung

Service-Verbesserung

Firmenantwort

13.03.2012 | 14:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-6148371,

wir möchten Ihre Beschwerde überprüfen.

Dazu senden Sie bitte per E-Mail einige Angaben an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-47737" ein und teilen Sie uns die aktuelle Sendungsnummer, wenn vorhanden auch Sendungsnummern von vorangegangenen Zustellungen, sowie Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

15.03.2012 | 22:41 Uhr · ReclaBoxler-3214424

Also wissen sie was, es kotzt mich beiderseits an!

Nachbarn, die KEINE Klingel- bzw. Namensschilder anbringen und ständig deswegen bei mir geklingelt wird, ob ich deren Post annehmen könnte, und Mitarbeiter von der Post, die anscheinend nicht wissen wie man eine Wohnungstür findet!
Zum Thema Faulheit: Es ist es schon so oft vorgekommen, dass unten geklingelt wird und keiner mein Paket hochbringt. und ich kann es dann erst AM NÄCHSTEN TAG irgendwo in der Wallachei in einer weitgelegenen Zentrale abholen.

WAS SOLL DAS?

Kommentar

25.03.2012 | 12:04 Uhr · ReclaBoxler-6148371

Ja, vielen Dank! Die Pakete werden jetzt immer persönlich zugestellt.

Hoffentlich bleibt es jetzt so. ;-)