Rückerstattung

Ich warte auf die Rückerstattung meines Guthabens. Ich habe vor über drei Wochen bei Simyo eingesandt, es passiert nix. Telefonisch ist es ein Akt, dort rein zu kommen.

Dort sitzen Leute, die nicht viel Ahnung haben. Es ist nix im System zu finden! Zu komisch, per Post kam der Brief auch nicht zurück, also muss er dort sein.

Es ist schon eine Frechheit, Kunden bis zu drei Wochen hinzuhalten. Da wird mit Geld gearbeitet, das Simyo nicht gehört.

Ich hatte von Anfang an eigentlich nur Probleme mit Simyo - keinen/schlechten Netzempfang.

Meine Forderung

Rückerstattung von Guthaben

Firmenantwort

21.03.2012 | 16:09 Uhr · Simyo GmbH

Hallo,

ich würde Ihnen gerne helfen. Bitte melden Sie sich mit der betroffenen Rufnummer, einer kurzen Problembeschreibung und einem Link zu dieser Beschwerde unter einfach@simyo.de, und wir sehen uns Ihren Fall an.

Viele Grüße,

Carsten vom simyo Community-Team

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24.03.2012 | 19:50 Uhr · ReclaBoxler-7469371

Nach wie vor hat sich nix getan und ich warte immer noch auf mein Geld!

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26.03.2012 | 13:58 Uhr · ReclaBoxler-7469371

Nach wie vor werde ich hingehalten und Tage vertröstet. Mein Rechtsanwalt ist inzwischen informiert.

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02.04.2012 | 15:47 Uhr · ReclaBoxler-7469371

Mein Problem wurde noch nicht gelöst. Nach wie vor werde ich von Simyo hingehalten.
Da wird von einer Kulanzentscheidung gesprochen, aber auch wieder kein Geld.
Ich möge bitte Geduld haben, da es jetzt in der Auszahlungsabteilung ist, ich frage mich wie lange noch.
Simyo schämt sich gar nicht und arbeitet mit dem Geld der Kunden.

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04.04.2012 | 07:45 Uhr · ReclaBoxler-7469371

Laut Simyo von der Mail am 0.4.04.20012 wird der Antrag zur Auszahlung am 10.04. der Buchhaltung übergeben. Also wieder warten und wieder wird man von Simyo veralbert.
Die schämen sich nicht mal!

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18.04.2012 | 14:40 Uhr · ReclaBoxler-7469371

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst