Simyo lehnt Rückerstattung 51,15 EUR ab

Symio behauptet, dass ich nur noch 0,72 EUR Restguthaben für die Rufnummer 0177-xxxx habe, obwohl ich seit 11.02.2012 keine Telefonate o. ä. mehr getätigt habe.

An die Rechnung vom 11.03.2012 komme ich nicht mehr dran, da der Zugang zu Simyo.de schon gesperrt ist.

Die Symio-Buchhaltung soll mir mal belegen, was verbraucht wurde (Einzelverbindungsnachweis) ab 11.02.2012 (nämlich nichts!) und mir temporär den simyo-Onlinezugang nochmal freischalten, damit ich das mit Rechnungen 11.02. und 11.03. beweisen kann.

Immerhin weigert sich Simyo 51,15 EUR zurückzuzahlen - ich soll mit 0,72 EUR abgespeist werden. Frechheit ist das. Einen schriftlichen Antrag auf Rückerstattung (Restguthabenformular) hatte ich vor zwei Wochen an Simyo geschickt inkl. SIM-Karte, der Brief ist dort auch angekommen.

simyo-email-Kontakt-ID dazu: [Contact ID:706312]

Danke für die Hilfe über die Reclabox! Lutz Schimmelpfennig, 15.03.2012