Keine klaren Auskünfte über den Sendungsverlauf

Leider habe ich schon wieder Probleme mit der Zustellung einer Sendung. Angeblich wurde ich am 14.03.12 um 21:42:56 Uhr nicht angetroffen, was einfach falsch ist, ich war zu Hause, es wurde n i c h t geklingelt.

Heute um 09:28:26 Uhr wurde angeblich wieder versucht zuzustellen, da habe ich tatsächlich gearbeitet, fand aber auch keine Nachricht im Briefkasten vor. Seit 10:02:22 Uhr befindet sich die Sendung wieder in der Zustellung und ich warte wieder mal den ganzen Tag.

Wenn ich mir den Sendungsverlauf bei Amazon anschaue, dann hat man am 14.03. um 21:42 Uhr die Sendung zuzustellen, aber als Ort ist Lage angegeben, dort soll heute wieder zugestellt werden. Ich wohne aber in Bielefeld!

Ich bitte um Mitteilung, wann ich mit der Zustellung rechnen kann, bei dem schönen Wetter macht es keinen Spaß, den ganzen Nachmittag auf Ihren Zusteller zu warten.

A. Gross

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Firmenantwort

15.03.2012 | 16:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Gross,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Gerne können Sie dem Fahrer eine Nachricht an der Klingel hinterlassen, bei welchem Nachbarn er die Sendung abgeben kann, sollte er Sie nicht erreichen.

Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 47807" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.