Keine Kindergeldzahlungen und keine Bescheide seit Monaten

Seit mehr als drei Monaten warte ich auf einen Bescheid und die Nachzahlungen des Kindergeldes. Die Anrufe haben nichts bewirkt, die nette Dame in der Telefonzentrale (Hannover!) beim letzten Anruf konnte mir zwar sagen, dass die Unterlagen der Behörde vorliegen und das Thema auch scheinbar schon eskaliert sei - aber nichts passiert.

Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt mit dem Fall beauftragt, eine Beschwerde beim Bundeszentralamt f. Steuern eingereicht und will nun noch eine Dienstaufsichtsbeschwerde nachreichen. Wer ist die übergeordnete Behörde?