Fehlerhafter Luftfilter geliefert - Versandkosten nicht ersetzt

Vor einiger Zeit bestellte ich beim Autohaus Steiner in Bochum unter www.vw-audi-shop.com für meinen Polo unter Angabe der vom Autohaus Steiner geforderten Fahrzeugdaten Autoteile im Wert von ca. 250 Euro.

Dabei wurde durch einen Fehler des Autohauses Steiner aus Versehen ein falscher Luftfilter geliefert. Diesen Filter habe ich auf Anforderung des Autohauses Steiner zurückgesandt.

Mir wurden allerdings nur die Teilekosten, nicht aber meine Versandkosten erstattet, obwohl das Autohaus Steiner dazu verpflichtet gewesen wäre.

Auf entsprechende Anfragen wurde seitens des Autohauses Steiner nicht mehr reagiert. Ich empfinde dies als schlechten Service.