Amazon-Lieferung trotz Anwesenheit nicht zugestellt

Guten Tag,

ich habe am 15. März eine Bestellung bei Amazon abgegeben. Auf der Seite von Hermes steht bei Angabe meiner Paketnummer folgender Sendungsverlauf:

21.03.2012 20:33:25 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
21.03.2012 15:31:03 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
19.03.2012 18:08:33 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
19.03.2012 14:15:56 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
17.03.2012 04:02:51 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
17.03.2012 02:43:30 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen.
16.03.2012 20:26:02 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

Ich war am 21. 03. zur angegebenen Zeit zu Hause und wurde in keinster Weise über die Lieferung in Kenntnis gesetzt. Ich erwarte nun eine rasche Lieferung meines erwarteten Paketes.

Vielen Dank.

Meine Forderung

Lieferung innerhalb der nächsten 24 Stunden

Firmenantwort

22.03.2012 | 15:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Große,

wir bedauern sehr das die Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.

Es wird veranlasst werden, dass die Sendung am 23.03.2012 zugestellt wird.

Sollten noch Fragen auftauchen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

01.04.2012 | 18:11 Uhr · Lars Große

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst