Fehlende Schlussrechnung mit Guthabenerstattung

Zum 31.01.2012 wurde mein Gasbelieferungsvertrag mit HitGas ( http://http://www.hitenergie.de ) form- und fristgerecht gekündigt und diese entsprechend durch das Unternehmen bestätigt.

Am Kündigungstermin wurde der Zählerstand sowohl Hitgas als auch dem Netzbetreiber mitgeteilt. Seit dem rief ich in der Vergangenheit mehrfach an, immer wurde ich vertröstet. Heute (27. 03. 2012) teilte mir eine Damen das Callcenters mit, dass der Zählerstand nicht vorliegen würde. Nachdem ich auf die Zählerstandsbestätigung hingewiesen habe und ferner mitgeteilt hatte dass in den vorherigen Anrufen stets mitgeteilt wurde dass sämtliche Angaben vorliegen würden teile man mir mit, dass es sich um den Zählerstand zu Vertragsbeginn handeln würde um sich im nächsten Satz wieder so zu versprechen dass dieser doch vorliegt (Wie soll auch ein Vertrag ohne Anfangszählerstand 12 Monate Bestand haben).

Ein Durchstellen in die Buchhaltung bzw. Abrechnung war auf mein Bitten her ebenso nicht möglich wie eine Benennung einer Kontaktadresse oder Telefonnummer.

In meinen Augen handelt es sich hier eindeutig um ein Arbeiten mit dem Geld der Kunden. Ein Verhalten welches ich keinesfalls dulden kann. Nach zwei Monaten ist eine lapidare Abrechnung zweifelsfrei ohne Probleme zu erstellen.

Ich möchte nur nicht hoffen dass sich hier eine Wiederholung eines Falles wie bei TelDaFax ankündigt.

Stand heute habe ich eine Frist von einer Woche eingeräumt dann werden ich wohl rechtliche Schritte gehen müssen.