Fahrradrahmen gebrochen

Ich habe ein Fahrrad der Marke Lakes. Mit diesem fahre ich regelmäßig kleinere Strecken im Ort z. B. zum Sport oder zur Arbeit.

Als ich heute Abend vom Sport heimgefahren bin, ist mir beim ganz normalen Fahren auf Straße einfach der Rahmen gebrochen. Ich bin natürlich hingefallen und habe mich leicht verletzt.

Leider habe ich keinen Kassenzettel mehr, aber so was darf einfach nicht passieren!

Meine Forderung

Erstattung und Stellungnahme

Firmenantwort

02.04.2012 | 15:03 Uhr · Fahrrad XXL Kalker

Sehr geehrter Herr Hafner,

ich bin eben durch Zufall auf Ihre Beschwerde in diesem Forum gestoßen, weil ich bei Google einen Alert auf Fahrrad XXL gesetzt habe.

Sie waren offenbar noch nicht bei uns in der Werkstatt um zu reklamieren, dort weiß man nämlich nichts von dem Rahmenbruch Ihres Fahrrades.

Es tut mir leid, dass Sie mit einem Fahrrad von uns solchen Ärger haben.

Bitte kommen Sie doch vorbei, wir werden Ihnen weiterhelfen, auch wenn Sie keinen Kassenzettel mehr haben,

mfG. Martin Steiger