Transportschaden UPS

Der UPS-Partner in Hannover (Mail Boxes Etc. 0143) reagiert nicht hinsichtlich der Schadensklärung zu o.g. Vorgang. Ein Versicherungsschutz wurde abgelehnt (Geschirrversand mit Zusatzversicherung), mit der subjektiven Annahme, dass die Verpackung ungeeignet gewesen sei.

Andererseits wurden hinsichtlich der Verpackung aber keine besonderen Vorgaben gemacht und die allgemeinen Verpackungsrichtlinien (UPS-Homepage) wurden in vollem Umfang von mir befolgt.

Die Originalverpackung mit den zerbrochenen Teilen wurde UPS zwecks Prüfung zur Verfügung gestellt, aber trotz mehrmaliger Reklamation bei Mail Boxes Etc. 0143 bisher nicht zurückgesandt.

Stellungnahme von UPS:

"Die Abwicklung eines Schadens erfolgt ausschließlich mit unserem Vertragspartner, dem Versender (MBE Shop) des Paketes."

Meine Forderung

SCHADENSERSATZ

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03.04.2012 | 09:12 Uhr · Lizzy

Wie wurde das Geschirr denn verpackt?

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03.04.2012 | 10:35 Uhr · Tom K.

Also wenn das Geschirr - wie auf dem Foto - direkt übereinander lag (also 2-3 Teller gestapelt) und dann etwas Folie drum, dann konnte das nicht gut gehen.

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04.04.2012 | 07:17 Uhr · ReclaBoxler-8475871

Natürlich war das Geschirr einzeln und in Polsterfolie verpackt. UPS und die Versicherung bewertet die Verpackung nun in Übereinstimmung mit den "Verpackungsrichtlinien", einschließlich der 3A-Testabläufe der International Safe Transit Association (ISTA) für Zustellungen von kleinen Paketen, bla-bla-bla.

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04.04.2012 | 13:49 Uhr · ReclaBoxler-4017299

Als ich mein Geschirr bekommen habe, war jedes Teil mit Polsterfolie umwickelt, dann in kleineren Päckchen verpackt und außen rum (also im inneren des großen Packetes) war noch styropor.
Ich glaube ich hätte mich auf das Packet werfen können, es wäre nichts zerbrochen.

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09.04.2012 | 15:25 Uhr · S. Peters

UPS ist in der Tat der falsche Ansprechpartner. MBE ist eine eigenständige Kette, die unter Anderem mit UPS Pakete transportiert. Schadensersatz muss daher beim MBE gestellt werden.

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09.04.2012 | 18:14 Uhr · ReclaBoxler-6320812

DA LIEGT JA GERADE DAS PROBLEM: UPS WÄSCHT SICH DIE HÄNDE UND MBE VERWEISST AUF UPS!

ÄUSSERSTE VORSICHT ALSO BEI TRANSPORTEN MIT UPS!
WICHTIGER ALS EINE TRANSPORTVERSICHERUNG IST EINE OBLIGATORISCHE RECHTSSCHUZVERSICHERUNG!

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13.04.2012 | 17:41 Uhr · ReclaBoxler-8475871

Weder MBE noch UPS haben sich gemeldet! Trotz wiederholter Reklamation wurden die Originalkartons und die Bruchteile, die UPS zwecks Prüfung zur Verfügung gestellt wurden, nicht zurückgesandt. Man versucht also alles mögliche, um den Vorgang zu vertuschen. Eine Schadensersatzklage wird wohl unumgänglich sein!

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27.04.2012 | 22:07 Uhr · ReclaBoxler-8475871

UPS reagiert nicht und hat wohl auch kein Interesse an einer Lösung der Angelegenheit, da ja der Vertragspartner MBE verantwortlich ist. Dieser Situation sollte sich jeder UPS-Kunde klar sein, bevor er einen UPS-Transportauftrag erteilt!

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19.05.2012 | 08:09 Uhr · ReclaBoxler-8475871

Angelegenheit wurde meinem Rechtsanwalt übergeben!

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06.05.2015 | 05:16 Uhr · Dirk Fe.

Ich habe einen ähnlichen Fall. Über MBE beauftragt und per UPS versendet. UPS lässt Paket fallen und keiner will es gewesen sein. Wie ist Dein Fall ausgegangen?