Beschwerde nach §111a ENWG

Nach mehrfach vergeblicher Beschwerde (nachweisbar) an Ihr "Service-Center" fordere ich Sie hiermit letztmalig auf, eine korrekte Endabrechnung zu erstellen und mir den Differenzbetrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen!

Sachverhalt: der Stromzählerstand der Ihnen von meinem Vorversorger, der Mainova AG Kundennummer: P 2012 1727 082 übermittelt wurde, war der abgelesene Zählerstand vom 29.05.2010 mit 15759 kWh der Endzählerstand am 30.09.2010 war 16694 kWh. Somit ergibt sich eine Differenz zu meinen Ungunsten von 935 kWh.

Zählernummer: 164436

Zählpunktbezeichnung: DE 000397 67067 90000000000000085283

BDEW-Codenummer Netzbetreiber: 9907473000008

Vertragsnummer PrioEnergie: 00077022

Meine Forderung

Korrekte Endabrechnung

Firmenantwort

26.07.2012 | 11:47 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Der Grund für die abweichenden Verbrauchsangaben von Ihren Zählerdaten besteht (voraussichtlich) in fehlenden oder widersprüchlichen Verbrauchsdaten. So liegt uns teilweise bei manchen Kunden nur der vertraglich angekündigte Verbrauch, bei anderen wiederum liegen Ablesewerte von Kunden und vom Verteilnetzbetreiber vor, die sich aber auch nicht immer decken. Aufgrund dessen gibt es teils Abweichungen in den Jahresrechnungen.

Falls Sie Ihre Abrechnung nicht nachvollziehen können, kontaktieren Sie uns bitte über presse@prioenergie.de mit dem Betreff „Verbraucherforum“ und teilen uns Ihren aktuellen Zählerstand mit. Meist kann somit die Abrechnung zufriedenstellend korrigiert werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie