Keine Benachrichtigungskarte erhalten

Angeblich war Fahrer vor Ort, niemand soll da gewesen sein, keine Benachrichtigungskarte da gelassen, kein guter Service.

Paket-Nr: 11840446990

Meine Forderung

Nachfragen, ob Fahrer überhaupt vor Ort war

Firmenantwort

20.04.2012 | 14:43 Uhr · GLS

Sehr geehrter Herr Schäfer,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt.

Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecentergls-germany.com. Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team