Hermes keine Zustellung

Laut Sendungsverfolgung sollte meine Ware am 10.04.2012 zugestellt werden. Da es keine festen Zustellzeiten gibt, habe ich mir für den Tag freigenommen und mich im Garten aufgehalten. Von dort habe ich einen uneingeschränkten Blick auf die Straße.

Als die Ware gegen 17:00 Uhr noch nicht eingetroffen war, habe ich in der Sendungsverfolgung nach gesehen. Dort stand, dass die Anschrift nicht zu ermitteln war. Andere Zusteller haben bisher keine Probleme gehabt. Auf Google ist das Haus mit Hausnummer klar dargestellt.

Auch ein Schreiben an Hermes blieb bis zum jetzigen Zeitpunkt ohne Antwort.

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

11.04.2012 | 10:10 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Carstensen,

wir entschuldigen uns sehr herzlich dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir für eine schnellstmögliche Zustellung veranlassen können.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-48560" ein und teilen Sie uns, zum Abgleich mit den vom Versender angegebenen Daten, Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

16.04.2012 | 10:11 Uhr · Achim Carstensen

Danke liebes ReclaBox-Team,

nach der Beschwerde konnte die Zustellung, oh Wunder, ohne weitere Probleme erfolgen.

Nochmals vielen Dank