Falsche Jahresabrechnung

Ich habe heute die Gasrechnung der Fa. FlexGas GmbH für den Zeitraum 01.03.11 bis 29.02.12 beanstandet. Ich sollte 198,02 € nachzahlen.

Nach Abrechnung der FlexGas GmbH galt mein gewählter Tarif 747 "FlexGas DeutschlandsBest Tarif 4 (Zone 4) 01.06.2010" nur bis zum 30.06.2011. Danach wurde einseitig ein Wechsel in den viel ungünstigeren Tarif 1593 vorgenommen, der dann bis zum Ende der Laufzeit der Abrechnung zugrunde gelegt wurde (unangekündigte Preiserhöhung?).

Der Neukundenbonus in Höhe von 160,00 €, der mir nach Fußnote 3) des Schreibens der Fa. FlexGas vom 22.10.2010 zusteht, wurde nicht berücksichtigt.

Nach meiner Berechnung muss mir ein Betrag in Höhe von 241,24 € gutgeschrieben werden. Diesen Betrag habe ich jetzt eingefordert.

Ulrike Schlüter