Trotz Zettel "Post bitte nicht knicken" in Briefkasten geknickt!

Trotz eines gut lesbaren Zettels (Post bitte nicht knicken) an meinem Briefkasten kam es in den letzten drei Wochen 2x vor, dass trotzdem die Post (stabiles, dickes A4 Kuvert mit PE-Folie) geknickt und in den Briefkasten gezwängt wurde. Insgesamt habe ich dadurch nachweislich über 18€ in den Sand gesetzt.

Auch auf dem Kuvert stand groß und deutlich "Büchersendung - nicht knicken". Eine bei eBay ersteigerte Ware im Wert von 8,80€ kam überhaupt nicht an.

Ich bin berufstätig und kann den Postboten nicht abfangen, um ihn zur Rede zu stellen. Mich würde interessieren, wer die Post heute (16.04.2012) bei mir eingeworfen hat.

Ich bin sauer auf die Post bzw. deren Postboten.

Meine Forderung

15,15€ + 3,00€ = 18,15€

Firmenantwort

02.05.2012 | 13:09 Uhr · Deutsche Post AG

Hallo Herr Urban,

Sie haben recht: Sendungen bei der Zustellung zu beschädigen geht gar nicht. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Natürlich möchten wir das Problem möglichst schnell abstellen. Weil wir dazu noch ein paar persönliche Daten von Ihnen benötigen, bitten wir Sie sich bei uns zu melden – entweder telefonisch unter der 0180 2 3333 (6 ct je Verbindung aus den dt. Festnetzen; max. 42 ct je angef. 60 Sek. aus den dt. Mobilfunknetzen) oder über unser Kontaktformular auf www.deutschepost.de/kontakt .

Für Ihre Unterstützung bereits vorab vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice BRIEF