Paket verschwunden, angeblich zugestellt

Hermes hat mir in der Vergangenheit Pakete nicht persönlich zugestellt, sondern vor der Haustür abgestellt. Zuletzt war das ein Notebook, das zum Glück abends noch da war, als ich von der Arbeit heim kam.

Aktuell ist die Sendung 93096112856574 abhanden gekommen. Ich fürchte, es wurde einfach wieder vor der Tür abgestellt. Angeblich wurde es am 7.4.12 zugestellt.

Meine Forderung

An wen kann ich mich wenden? Wer bezahlt die abhanden gekommene Ware?

Firmenantwort

19.04.2012 | 07:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Kindler,

die genannte Sendung ist nicht abhanden gekommen. Bitte nehmen Sie Kontakt über socialmedia@hermes-europe.de mit uns auf, damit wir Ihnen weitere Informationen geben können.

Im Betreff geben Sie bitte "ReclaBoxID 48779" an.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice