20.04.2012 | 12:24 Uhr · 966 Views · von ReclaBoxler-7593281

SCHLECKER (Hamburg)

Bei Schlecker als Dieb hingestellt!

Heute ging ich mit meinen beiden Söhnen, meiner Schwester und meiner Mutter in die Schlecker Filiale einkaufen. Mein ältester Sohn hat draußen bei den kleinen Ständen Autos gefunden, die er haben wollte.

Da kein Preis dort zu erkennen war, haben wir diese Autos mit rein genommen, um dort ach dem Preis zu fragen. Da ich noch nach Gläschen für meinen kleinen Sohn geschaut habe, hat meine Mutter an der Kasse nachgefragt, was ich allerdings nicht mitbekommen habe.

An der Kasse dann angekommen, hatte mein Sohn noch was in der Hand, was ich allerdings nicht kaufen wollte. Also habe ich meine Schwester darum gebeten, diesen Artikel wegzulegen. Sie legte ihn erst mal bei Seite, die Verkäuferin wurde gleich schon unhöflich und sagte im patzigen Ton, dass wir das wohl da nicht hinzulegen hätten. Dies hätte man auch etwas freundlicher sagen können.

Doch das war noch nicht die Krönung des ganzen.

Um auf die Autos zurück zu kommen, haben wir sie wieder mitgenommen, was ich nicht wusste, meine Mutter hatte sie nicht gekauft. Also gab meine Schwester mir draußen die Autos und sagte, ich solle sie zurück legen. Das habe ich zuerst nicht gehört gehabt und wollte die Sachen gerade im Kinderwagen verstauen, als die Verkäuferin dann rauskam und mich vor allen Leuten anschrie, dass ich versuchen würde zu klauen!

Ich sage ihr, dass ich es nicht wusste, und da schrie sie wieder, dass meine Schwester es wusste. Nur hatte ich dies nicht richtig gehört. Nachdem wir das dann zurücklegten und ich ihr sagte, dass ich das unhöflich finde, verschwand sie einfach wieder in den Laden. Also ging meine Schwester nochmal rein, um nach Ihrem Namen zu fragen, da sagte sie wieder im unhöflichem Ton, dass sie uns das nicht sagen müsse und dass es uns nichts angehen würde!

Dies ist mir zum ersten mal bei Schlecker passiert und ich bin wirklich empört darüber. In der momentanen Lage, in der Schlecker sich befindet, ist es mehr als unangebracht, sich so einen Kunden zu vergraueln. Kundenfreundlichkeit wird anders geschrieben und ich überlege es mir in Zukunft zweimal, ob ich nicht lieber zu einer anderen Drogerie gehe.

Hier wäre es auch angebracht, sich zu entschuldigen, da ich hier auch noch auf öffentlicher Straße gedemütigt wurde und als Dieb hingestellt wurde.

Der Einkauf fand um 12:54 statt.

Meine Forderung

Eine persönliche Entschuldigung von der Mitarbeiterin für die Unterstellung und Demütigung

Firmenantwort

27.04.2012 | 16:49 Uhr · Schlecker

Hallo, danke für diesen Hinweis, dem wir gern nachgehen wollen. Dazu benötigen wir die Information, um welche Filiale es sich handelt. Würden Sie uns eine Mail an schlecker@komm-passion.de schicken und dies noch ergänzen? Vielen Dank und beste Grüße, Patrick Hacker, komm. passion i. A. von Schlecker