GLS liefert wiederholt nicht aus, trotz "Garagenvertrag"

Zum mindestens vierten Mal passierte es, dass ich erst auf Nachfragen beim Verkäufer feststellen musste, dass mein Paket in einem Paket-Shop liegt, weil es nicht ausgeliefert werden konnte.

1. Bei uns ist so gut wie immer jemand zu Hause (mein Mann ist selbständig und arbeitet zu Hause, ich arbeite lediglich vormittags).

2. Es war bisher kein einziges Mal eine Info im Briefkasten bzw. an der Tür.

3. Wie mit jedem anderen Zustellunternehmen, die immer zuverlässig zustellen, haben wir einen sogenannten "Garagenvertrag" mit GLS abgeschlossen (bereits 2x abgegeben).

4. Gerade bei großen Paketen (Möbel, sperrige Sachen) ist es mit einem Kleinkind nicht wirklich einfach, die Pakete abzuholen, die eigentlich in der eigenen Garage stehen sollten.

5. Wir haben uns bereits über GLS-Kontakt und im Shop beschwert.

6. Wäre ein zweiter Zustellungsversuch eigentlich nicht ein "Muss"?

Ich habe so langsam das Gefühl, dass der Fahrer sich nicht einmal die Mühe macht, hierher zu fahren, sondern direkt an den Shop liefert. Wenigstens waren die Verkäufer schnell und haben mich benachrichtigt - immerhin liegen die zwei Pakete schon knapp eine Woche im Shop.

Fazit: GLS scheint es nicht zu interessieren und ich werde mich vor nächstem Kauf genauestens erkundigen, über welchen Zustelldienst ausgeliefert wird und sobald GLS dabei ist, lasse ich die Finger davon.