Hermes absolut unzuverlässig

Ich warte schon seit Tagen auf mein Paket und heute stand endlich, dass es zugestellt wird. Dann lese ich hier Beschwerden über Hermes. Ich habe mir gedacht, ich guck mal, wo mein Paket jetzt ist. Und was war?

12:33:23 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Und ratet mal, wann ich nachgeguckt habe. Um 12:15 Uhr! Da kann doch was nicht stimmen, ich bin stinksauer.

Meine Forderung

Ich will mein Paket haben. Nur weil der Fahrer zu faul ist, hierhin zu fahren oder sonst was, kann ich noch länger warten!

Firmenantwort

25.04.2012 | 12:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-7105381,

wir bedauern, wenn Sie hier Anlass zur Beanstandung sehen. Gerne klären wir den Sachverhalt.

Bitte mailen Sie uns Ihre Sendungsnummer sowie die vollständige Adresse zum Abgleich unter dem Betreff "ReclaBox ID 48993". Teilen Sie uns bitte auch etwaige Besonderheiten (Firmenadresse, Hinterhof, o. ä.) zur Adresse mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

28.04.2012 | 15:34 Uhr · ReclaBoxler-7105381

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst