Baldur-Pflanzen - Qualität so lala - Kundenservice miserabel!

Möchte mal kurz meine Erfahrungen mit Baldur schildern:

Grundsätzlich habe ich im Vorhinein nicht überragend viel Positives bezüglich der Pflanzenqualität bei Baldur erfahren.

Da ich mir aber gerne selber meine Meinung bilde, habe ich letztes Jahr meinen gesamten Balkon mit Baldur-Petunien ausgestattet. Wenngleich drei Pflänzchen den Transport nicht überlebten, so war ich jedoch mit der Wuchs- und Blühfreudigkeit zufrieden (weder negativ, noch übertrieben positiv auffällig).

So kam es, dass ich auch in diesem Jahr wieder Pflanzen bei Baldur bestellt habe, die Ende März von Baldur geliefert wurden - 33 Stück Petunien "Zauberglöckchen Sansibar". Aufgrund der Witterung habe ich sie jedoch im Zimmer "zwischengeparkt2, wobei nach ca. einer Woche die ersten Triebe welk wurden. Bei genauem Begutachten fiel mir auf, dass die Petunien nicht dreifarbig sind, sondern viel mehr jeder Topf aus drei kleinen Pflänzchen besteht - was ja nicht weiter schlimm ist, solange das Ergebnis passt!

Zwischenzeitlich wurde bei immer mehr Töpfen ein Pflänzchen welk, und starb ab. Auffällig ist, immer nur eines der dreien - die restlichen beiden Pflänzchen im Topf sind putzmunter! Somit scheint Baldur offensichtlich mit einer Pflänzchensorte ein erhebliches Qualitätsproblem zu haben! Ich habe dies bereits vor über einer Woche Baldur-Österreich mitgeteilt und um einen entsprechenden Ersatz gebeten (zu diesem Zeitpunkt bereits sieben Stück "defekt"), werde jedoch vollkommen ignoriert! Daraufhin habe ich mich an Baldur-Deutschland gewandt, doch offensichtlich bin ich als Kunde aus dem Ausland auch dort nicht die Mühe wert!

Somit habe auch ich mir mein Urteil gebildet: Qualität unterdurchschnittlich, Kundenservice absolut mangelhaft!

Sicherlich ist es einfacher, einen Kunden zu ignorieren, als einen Fehler zuzugeben! Übrigens: Mittlerweile sind zehn Pflanzen teilweise eingegangen!