30.04.2012 | 18:16 Uhr · 1110 Views · von Markus Weidemann
One Hotels & Resorts AG (München)
Kundentäuschung: Versprochener W-Lan Zugang nicht kostenlos
Die Zimmer im Hotel Salzburg werden mit folgendem Text beworben und auch in der Reservierungsbestätigung beschrieben:
"Komfortables Zimmer mit Queensize-Bett, Klimatisierung, Flatscreen-TV, mobilem Arbeitsplatz, W-LAN-Zugang, Waschtisch und Granit-Badezimmer mit Regendusche und WC"
Der W-Lan Zugang soll dann vor Ort 5 Euro am Tag kosten, lediglich in der Hotellobby ist der W-Lan Zugang kostenlos. Erstaunlich, dass das WC, TV, Bett und Regendusche ohne Aufpreis im Zimmer zu benutzt werden können und nicht nur in der Lobby kostenlos geduscht werden kann.
Meine Forderung
Rückerstattung der bezahlten W-LAN Kosten von 10 Euro