03.05.2012 | 18:02 Uhr · 346 Views · von J. Rohde
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)
Keine Endabrechnung nach Abmeldung Strom seit 19 Monaten
Seit 19 Monaten nach Abmeldung des Stroms, bedingt durch einen Wohnungswechsel in eine andere Stadt und eines Guthabens reagiert E wie Einfach auf zahlreiche E-Mails nicht und vertröstet einen mit den Worten das der Stromlieferer keine Daten senden würde.
Wir sollen Geduld haben!
Wir haben den Stromlieferer kontaktiert dieser hat E wie Einfach bisher dreimal die Daten geliefert und bestätigte immer den gleichen Ärger mit E wie Einfach.
Wir konnten in dem Falle sogar die Daten in Erfahrung bringen, Zählerstand vom 01.11.2010 mit 11096 kWh, die Zähler-Nr. lautet: 2019765 und haben diese E wie Einfach mitgeteilt. Leider blieb bis jetzt alles ohne Erfolg!
Meine Forderung
Sofortige Abrechnung und Überweisung des Guthaben auf mein Kto.
Firmenantwort
04.05.2012 | 07:04 Uhr · E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihren Eintrag.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen immer noch keine Rechnung zugesandt wurde und werden nun noch einmal kurzfristig prüfen, woran es liegt.
Sobald eine Information vorliegt, melden wir uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH