Wiedermal Probleme mit dem Landbriefkasten

Vor drei Wochen habe ich mich schon mindestens zum dritten Mal beschwert über den Zusteller der Post.

Die Post bekommt es einfach nicht auf die Reihe nachdem sie den Brief eingeworfen haben den roten Pfeil hochzumachen, wahrscheinlich braucht man dafür einen diversen Erweiterungskurs von der Post oder sollte man doch die Tauglichkeit der Mitarbeiter mal auf den Prüfstand stellen?

Zum Problem 2: Warum wird ein Brief eingeworfen wo eindeutig eine andere Adresse darauf steht? Wer holt diesen Brief wann ab und stellt ihn exakt zu?

Meine Forderung

Stellungnahme, Abmahnung des Zustellers, Abholung des falsch zugestellten Briefes

Firmenantwort

09.05.2012 | 14:33 Uhr · Deutsche Post AG

Hallo Herr Trost,

wir verstehen Ihre Verärgerung und es tut uns leid, dass wir Ihnen Grund für Beanstandungen geliefert haben.

Leider können wir hier keine personenbezogenen Daten entgegennehmen, sodass wir Sie bitten, sich an die telefonische Hotline zu wenden. Erreichbar ist diese unter der Rufnummer: 01802 3333 (0,06 Euro pro Anruf aus den deutschen Festnetzen; 0,14 Euro pro angefangene Minute höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)

Die Kollegen werden sich Ihrer Anliegen gerne annehmen und eine Abholung der Falschzustellung veranlassen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice BRIEF