Congstar schaltet Leitung nach Kündigung nicht frei

Nach ordnungsgemäßer Kündigung zum 02.05.2012 hat Congstar es bis heute (06.05.2012) auch bei mir (wie bei vielen anderen) nicht geschafft, die Leitung wieder freizugeben. Die Telekom, mein neuer Provider, verweist auf diesen Umstand und kann mich deswegen nicht freischalten.

Die kostenpflichtige Hotline der Congstar gibt an, die Kündigung wäre wohl trotz Kündigungsbestätigung am 03.04.2012 'nicht sauber durchgelaufen' und das sie daran arbeiten würden, dass die Leitung freigegeben wäre (was aber nicht stimmt), dass die Telekom was machen müsste usw., usw., usw. Hat aber pünktlich zum 02.05.2012 die Telefon- und Internetdienste abgeschaltet.

Da ich Festnetztelefon und Internet beruflich brauche, habe ich hier ein echtes Problem und fühle mich von der Congstar verschaukelt.