DocMorris liefert wichtige Medikamente nicht

Mir wurde die Auskunft gegeben, DoxMorris kann nicht liefern, weil ein neues Computersystem eingeführt wurde.

Ich erhalte mein Rezept zurück, die dringend benötigten Medikamente soll ich mir beim Notarzt besorgen. Dabei war DocMorris in der Vergangenheit recht zuverlässig.

Meine Forderung

DocMorris soll unverzüglich liefern

Firmenantwort

31.05.2012 | 09:47 Uhr · Versandapotheke DocMorris | HO...

Hallo Pit,

bei DocMorris gab es Lieferverzögerungen durch die Umstellung der kompletten IT-Landschaft. Und das hat einige Zeit gedauert und war so nicht vorhersehbar. Sonst hätten wir im Vorfeld entsprechend handeln können. Leider konnten wir erst dann re-agieren! Das ist nicht schön und tut uns sehr leid. In dieser Phase haben wir Ihnen Ihr Rezept zurückgereicht, um Sie nicht lange auf Ihre Medikamente warten zu lassen. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Gerade auch, weil Sie uns vorher als zuverlässig kennengelernt haben, wie Sie hier auch netterweise schreiben.

Wir würden uns in jedem Fall freuen, wenn Sie Kunde blieben.

Freundliche Grüße,
Karin Cofalka

DocMorris Pressestelle