Artikel wird seit 10 Tagen nicht verschickt - Kundenservice übel!

Da ich leider keine andere Möglichkeit sehe, an den Artikel oder mein Geld zu kommen, werde ich hiermit diese Angelegenheit öffentlich machen.

Am 11. Mai 2012 habe ich einen Verstärker über Amazon Marketplace bei dem Anbieter MaxPower-PC (Marcus Feilke & Mario Schöberl GbR) bestellt. Bis heute ist keine Lieferung, Rückzahlung, noch eine eigenständige Reaktion von dieser "Firma" gekommen.

Laut Eigenaussage über Amazon dauert die Lieferung 2-3 Tage. Nun sind es bereits 10 Tage ohne Reaktion.

Kontaktversuche:

- Am 5. Tag habe ich eine Anfrage per Mail über Amazon geschickt, welche bis heute nicht beantwortet wurde.

- Ab dem 6. Tag habe ich versucht, MaxPower-PC telefonisch zu erreichen - jedoch selbst während der Geschäftszeiten niemand zu erreichen. Ich habe es über einen Zeitraum von zwei Stunden versuchen.

- Am Abend des 6. Tags habe ich auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen. Bis heute wurde ich nicht zurück gerufen oder dazu Stellung bezogen.

- Am 7. Tag konnte ich endlich jemanden am Telefon erreichen: Einer der Geschäftsführer teilte mir mit, dass eigentlich schon auf Mails geantwortet wird, nur dass MaxPower-PC a. k.a. Marcus Feilke & Mario Schöberl GbR gerade ein neues Shopsystem bekommen - wie das mit Amazon Marketplace in Zusammenhang steht, verstehe ich nicht.

Obwohl er mir versicherte, dies am gleichen Tag zu überprüfen und ggf. rauszuschicken, ist bis heute, dem 10. Tag seit Bestellung - nichts passiert. Kein Paket, laut Amazon nicht verschickt, keine Rückmeldung, kein Kontaktversuch.

Auch am 10. Tag konnte ich niemanden telefonisch erreichen.