Sendung einfach in Paketshop abgegeben

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute wartete ich auf meine Lieferung, die lt. Hermes Sendungsinformation heute zugestellt werden sollte. Als ich um 16:00 Uhr nach Hause kam, war ein Zettel an der Haustür, an dem folgender Satz angekreuzt war:

Es war und möglich, Ihre Sendungen bei einem ihrer Nachbarn für Sie abzugeben. Sie befindet sich bei: (Name) Paketshop Agip-Tankstelle, (Straße/ Wohnung) Gülzowerstr. (darunter steht noch: Bitte PA vorlegen).

Keine Straßennummer, keine PLZ und keine Tel.-Nr., kein Datum, wann das Päckchen abgeholt werden kann.

Und das, obwohl ich das Päckchen doch nach Hause geliefert haben wollte. Lt. Versandbedingungen des Lieferanten wird auch versucht, dreimal NACH HAUSE zuzustellen. Ihre Servicemitarbeiter (mit einem habe ich gerade gesprochen und den Fall geschildert am Telefon) können auch nicht mehr tun, als eine Beschwerde aufzunehmen.

Ich rief auch den besagten Paketshop an, um zu bitten, das Päckchen am nächsten Tag wieder zur Zustellung zu geben. Aber die nette Frau (stand allein an der Kasse einer Tankstelle und kannte sich mit den Bedingungen auch nicht aus) konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.