01.06.2012 | 09:45 Uhr · 151 Views · von ReclaBoxler-1583291
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Das Paket ist bei Kunden nicht angekommen
Das Paket wurde am. 08. 02. 12 im Hermes Paketshop abgegeben und ist bislang (01.06.2012) nicht bei den Kunden eingegangen. Auf mehrere Mails an den Kundenservice habe ich leider kein Antwort erhalten.
Letzte Sendungsstatus ist von 15.05.2012 - Die Sendung befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
Ich möchte den kompletten Betrag inkl. Versandkosten zurück erstattet bekommen.
Sendungs-ID: 01124134838991
Abgesendet in: 48291 Telgte
Empfänger in: 86161 AUGSBURG
Meine Forderung
Komplette Rückerstattung der Kosten
Firmenantwort
01.06.2012 | 10:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-1583291,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Um diesen Vorgang schnell zu klären, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile der Mail geben Sie dann bitte "Reclabox ID-50103" ein.
Teilen Sie uns in der Mail dann die Sendungsnummer, Ihre vollständige Anschrift und auch die vollständige Anschrift des Empfängers mit.
Vielen Dank!
Ihr Hermes Kundenservice