Vertragsverlängerung trotz fristgerechter Kündigung

Wollte meinen Fitnessvertrag kündigen, also schrieb ich eine Kündigung und warf sie in den Briefkasten des Sportstudios (fristgerecht, da Fristablauf am nächsten Tag).

Jedoch wurde meine Kündigung nicht akzeptiert, da die Studiobetreiber erst am nächsten Tag den Briefkasten leerten und somit die Frist abgelaufen wäre.

Trotz fristgerechtem Zugang der Kündigung läuft mein Vertrag noch ein weiteres Jahr.

Mit solchen dreisten Methoden werden im Sportstudio VitaFit in Meitingen unter der Geschäftsführung von Klaus Veitinger Kunden gebunden!

Meine Forderung

Sofortige Aufhebung des Vertrags

Firmenantwort

05.06.2012 | 18:17 Uhr · Sportstudio VitaFit GmbH

Eine Gegendarstellung ist in diesem Falle eigentlich nicht notwendig, weil sich die Kündigung so nicht abgespielt haben kann. Uns liegt hier kein solcher Fall vor. Bei Briefen ohne Poststempel vermerken unsere Mitarbeiter das Datum des Eingangs auf dem Briefkuvert und versehen den Vermerk mit ihrer Unterschrift, sodass jederzeit auch eine Rückspache mit dem entsprechenden Mitarbeiter möglich ist. Sollten wir, wie vom Kunde geschildert erst am nächsten Tag den Briefkasten geleert haben und auf dem Kuvert der nächste Tag vermerkt sein, steht ja sicher im Brief das Datum des vorherigen Tages und es ist für uns ersichtlich, dass korrekt gekündigt wurde.

Wir sind der Meinung, dass hier ein bisschen geschwindelt wurde, werden der Angelegenheit aber weiter auf den Grund gehen.

Wir möchten hier aber deutlich betonen, dass wir auf "dreiste" Methoden zur Kundenbindung nicht angewiesen sind. Der Kunde kann jederzeit im vertraglich vereinbarten Rahmen kündigen, was auch in den meisten Fällen korrekt abläuft. Wir möchten an dieser Stelle aber auch nicht verschweigen, dass es ab und an Probleme mit Kunden gibt, die sich nicht an die Kündigungsfrist - bei uns im übrigen bis 10 Tage vor Vertragsablauf möglich-halten und dann verärgert reagieren, wenn sich der Vertrag verlängert. Diess eigene Versäumnis aber uns in "die Schuhe schieben" zu wollen, indem man uns dreistes Vorgehen vorwirft, halten wir dann doch für unseriös.Außerdem liegt uns keine Beschwerde über einen Kunden vor, bei dem die Kündigung so abgelaufen sein soll. Warum richten sie ihre Beschwerde nicht direkt an uns? Sportstudio VitaFit - Mitgliederverwaltung

Sportstudio VitaFit - Mitgliederverwaltung