Geplatzter Deal, kein Geld zurück trotz mehrfachem Widerruf

Im Mai hat Groupon groß Werbung für einen Getränkegutschein gemacht, welchen ich auch kaufte. Bestandteil war es, dass man für 39 Euro einen Gutschein kauft, welchen man anschließend nach der Aktion ein Jahr lang bei AO Getränke einlösen kann. Man kann sich für 100 Euro Warenwert (ohne Pfand) Getränke bestellen, welche dann anschließend zu einem gewünschten Termin nach Hause geliefert werden.

Da Groupon lt. des Betreibers diesen Gutschein ohne Kenntnisnahme des Betreibers verkaufte, somit auch der Inhalt des Deals so nicht vereinbart war, hat der Betreiber die Annahme und Abwicklung des Gutscheins verweigert. Nun stehe ich mit einem Gutschein da, welchen ich nicht zu den vereinbarten Konditionen einlösen kann und von Groupon erhalte ich keinerlei Reaktion auf meinen nunmehr 3. Widerruf.

Was kann ich nun noch tun?

Meine Forderung

Erstattung der 39,00 Euro von Groupon

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12.06.2012 | 09:10 Uhr · Weihnachtsmann

Gutschein 39,- €, dafür gibt es 100,- € Warenwert?
Das ist wirklich nur etwas für echte Weihnachtsmänner.

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19.06.2012 | 13:00 Uhr · Christian W.

Hallo ich habe ebenfalls einen Gutschein. Ich habe mich per Email nun an den Anbieter und Groupon gewandt. Ich möchte diese Lösung so nicht akzeptieren und bestehe weiterhin auf die vereinbarten Konditionen. Es ist ein Unding Gutscheinkonditionen im Nachhinein zu verändern. Auch einfach Geld-zurück ist meiner Meinung nach keine Lösung, da mit dem Erwerb des Gutscheins ein gültiger Kaufvertrag zu Stande kam!

39€ für 100€ wert ist im übrigen üblich bei Groupon-Deals, da die Unternehmen diese ganze Aktion mal als Werbung sehen sollten.

Wer da jetzt sich falsch verstanden hat (Groupon oder AO weiß ich nicht, habe noch keine Reaktionen)

Wenn bei Groupon der Fehler liegt sollte es im Interesse von AO liegen dass Groupon dafür gerade steht und den Schaden ersetzt.

Ist es kein Fehler oder Eigenverschulden, dann ist das so und man muss da jetzt durch! Nachträglich die Bedingungen ändern ist alles andere als Positivwerbung.

Ich denke man will im Nachhinein einfach Profit aus der Aktion schlagen, aber die Firmen sollten einsehen dass Gutscheine lediglich Marketing sind und im besten Fall ein plusminus-Null-Geschäft werden!

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21.06.2012 | 15:07 Uhr · Christian Fleger

Groupon hat sich bei mir gemeldet und meint, dass ich innerhalb von 10-14 Tagen mein Geld zurück erhalte.
Dann darf ich gespannt sein.

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25.06.2012 | 10:35 Uhr · Christian W.

Groupon hat den Deal heute anscheinend zurückgezogen. Habe eine Email "Wir bedauern sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es aus unvorhergesehenen Gründen nicht möglich ist, den Gutschein einzulösen. "

AO hat auf Anfrage geantwortet letzte Woche und meinte, Groupon habe den Gutschein ohne Freigabe von AO freigeschaltet.

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03.07.2012 | 06:28 Uhr · Christian Fleger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst