Nicht die versprochene Leistung und Kündigung wird erschwert

Sehr geehrte Besucher,

ich möchte hiermit auf die Belboon GmbH hinweisen und davor warnen, sich dort zu registrieren.

Nicht nur dass die angegebenen Funktionen (in diesem Fall CSV Export von Affiliate Daten) nicht funktionieren - nein, eine unkomplizierte Löschung bzw. Kündigung des Accounts ist nicht möglich (obwohl damit keinerlei Kosten verbunden sind).

Ich zitiere den Kundensupport:

"Vielen Dank für Ihre Nachricht. Um eine Löschung Ihres Accounts vornehmen zu können, benötigen wir eine schriftliches Kündigungsschreiben via Post oder Fax."

Ich denke nicht, dass das sehr kundenfreundlich ist!

Meine Forderung

Löschung meines Accounts

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18.06.2012 | 09:58 Uhr · ReclaBoxler-4213811

Kundenfreundlich ist das vielleicht nicht, aber es steht so in den AGB, welchen sie bei der Anmeldung zugestimmt haben:

12.2. Die Kündigung durch einen Advertiser kann nur in Papierform (Originalschreiben oder per Fax) erfolgen, eine Kündigung per E-Mail ist ausgeschlossen. Eine Kündigung durch belboon bedarf keiner Schriftform und kann insbesondere auch per E-Mail erfolgen.

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18.06.2012 | 10:23 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Ja meine Güte, dann kündigen Sie halt schriftlich per Brief oder Fax, wo ist das Problem?

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18.06.2012 | 14:30 Uhr · Calimero

Eine Kündigung eines Vertrags bei belboon bedarf laut AGB (die Sie aktzeptiert haben) der Schriftform. Eine Kündigung per Email ist nicht möglich. Das ist aber fast überall der Fall. Das man per Mail kündigen kann ist eher selten.
Das der CSV Export nicht funktioniert kann ich nicht bestätigen. Meine Publuisher und auch ich als Advertiser hatten bisher keine Probleme.

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19.06.2012 | 16:47 Uhr · ReclaBoxler-9124287

Spreche (schreibe) ich Chinesisch?

Mir ist egal was in den AGB's steht. Kunden unfreundlich ist es und das war das was ich geschrieben habe - nicht mehr und nicht weniger!

Warum akzeptiert man nicht, wie ein modernes Unternehmen, eine Kündigung per E-Mail? z. B. mit eingescannter Unterschrift?

Ich besitze kein Fax und Geld raus zu schmeißen bevor ich überhaupt welches Verdient habe ist es dann auch nicht Wert.

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25.06.2012 | 11:57 Uhr · Christoph Wirth

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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05.07.2012 | 17:21 Uhr · Christoph Wirth

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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21.07.2012 | 10:07 Uhr · Christoph Wirth

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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11.08.2012 | 13:56 Uhr · Christoph Wirth

Kein Kontakt mehr zu Belboon. Offensichtlich wird hier der Kunde sehr sehr klein geschrieben.

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02.12.2012 | 17:01 Uhr · Bernd Rumel

Peinlich! Anstelle die Geschichte richtig zu loesen und einfach ein Fax zu schicken veranstalten Sie hier Dramen im Internet. Dass Sie kein Geld verdienen, das wundert mich kein bisschen. Loser!