Keine Geldrückgabe trotz Stornierung

Ich habe einen Tag (06.06.2012) nach dem Gutscheinkauf, den Kauf storniert. Dieses habe ich umgehend Groupon gemeldet. Bisher habe ich keine Antwort, trotz mittlerweile mehrerer Mails erhalten und auch das Geld habe ich bisher nicht zurück erhalten.