Hermes-Versand: Paket hängen geblieben?

Sehr geehrte Damen u. Herren,

da ich nicht gewillt bin, die mehr als überteuerte Service-Hotline zu kontaktieren, bitte ich um Klärung des Sachverhalts.

Die oben genannte Sendung wurde am 18.06.12 in einem Paketshop in Münster-Nienberge aufgegeben.

Seit dem 19.06.12 verliert sich die Verfolgung und der Empfänger hat sein Paket nicht bekommen.

Ich bitte um Klärung!

Meine Forderung

Sofortige Nachforschung und Zustellung an den Empfänger!

Firmenantwort

25.06.2012 | 06:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Manu Wo,

Ihre Sendung wurde am 21.06.2012 unter der ID 09172116900541 beim Empfänger zugestellt. Da Sie angeben, dass der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat, kontaktieren Sie uns bitter per E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 50760" in den Betreff.

Teilen Sie uns in der E-Mail bitte folgendes mit:

- Ihre Adresse

- die Adresse des Empfängers

- Inhalt & Warenwert

Wir werden uns umgehend um eine Klärung der Zustellung bemühen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe & beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

10.07.2012 | 21:46 Uhr · Manu Wo

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst