Dreise Abzocke durch die Norisbank AG?

Vor kurzem hat mir die Norisbank einfach 20 € für eine Adressenrecherche abgezogen. Die Bank weiß, dass ich arm bin und Leistungen nach dem SGB-II beziehe. Mehrfach hatte ich schriftlich meine neue Adresse mitgeteilt. Eine solche Frechheit will ich mir nicht bieten lassen. Deshalb veröffentliche ich diese Beschwerde hier.