Hermes - Ganz ehrlich, was ist denn da momentan los?

Es kann doch nicht sein, dass ein Paket über zehn Tage in der Hermes Niederlassung Hagen rumliegt, ohne ausgeliefert zu werden? Was soll es denn da so lange? Habt ihr zu wenig Fahrer? Zu viel Platz?

Ich kann es mir einfach nicht erklären und es nervt mich.

Sendungsverlauf im Detail

Datum Uhrzeit Status

15.06.2012 06:33:52 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen.

14. 06.2012 22:05:55 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.

14. 06.2012 06:52:39 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Jetzt anmelden

Meine Forderung

Mein Paket bitte!

Firmenantwort

27.06.2012 | 06:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Ketzer,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter legen. Aus diesem Grund arbeiten wir Ihre Beanstandung selbstverständlich vor Ort auf.

Der Verbleib Ihres Paketes wurde inzwischen aufgeklärt und es wird so schnell wie möglich zugestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice