Kaufpreis überwiesen, keine Ware erhalten, Geld weg

Ich habe ein Kissen für 22.94 bestellt, ABER NIE DIE WARE ERHALTEN. Per E-Mails und Telefonanrufe habe ich nie Kontakt bekommen. Ich habe mindestens fünf E-Mails geschrieben und einige Male versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Leider ohne irgendeine Reaktion. Als Nächstes werde ich bei der Polizei Anzeige erstatten.