Abzocke durch eigenständige Stromberechnung

Ich innerhalb der Wiederruffrist gekündigt und jetzt eine Rechnung von 116,80 € bekommen. Ich habe niemals eine Aufforderung bzgl. eines Zählerstandes erhalten.

Die Service Hotline beruft sich auf einen Nebensatz in der "Begrüßungsmail". Lächerlich! Sie hätten auch angeblich den Wert schätzen lassen. Eine Ratenzahlung sei ebenfalls nicht möglich.

Man erhält nur inkompetente Antworten und zu einem Verantwortlichen kann man angeblich auch nicht weitergeleitet werden.

Meine Forderung

Ratenzahlung

Firmenantwort

31.07.2012 | 08:39 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie