DocMorris ignoriert Kundenschreiben

Am 01.06.2012 erhielt ich nach 4 Wochen das fehlende Medikament METEX, nachdem sich meine Krankenkasse eingeschaltet hat.

Am 14.06.2012 reklamierte ich schriftlich per Brief, dass ich noch keine Rechnung dieser Lieferung erhalten habe, obwohl ich am 02.06.2012 von DocMorris angerufen wurde, ob mein Medikament eingetroffen ist, und ich die Dame am Telefon um Zusendung der Rechnung gebeten habe. Die Dame am Telefon versprach mir auch, wegen der Umstände 20 Euro meinem Konto gut zu schreiben.

Am 21.06.2012 reklamierte ich dies wiederum schriftlich per Brief.

Bis heute ich leider NICHTS passiert!

Meine Forderung

Zusendung der Rechnung

Firmenantwort

06.07.2012 | 10:55 Uhr · Versandapotheke DocMorris | HO...

Sehr geehrter Kunde,

leider hat es länger gedauert. Aber die Rechnung ist mittlerweile bei Ihnen, die Gutschrift, für die uns die Kontonummer noch fehlte, ebenfalls erfolgt.

So dürfte jetzt alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst sein. Wir danken nochmals für Ihre Geduld!

Mit freundlichen Grüßen,
Karin Cofalka

Pressestelle DocMorris