Paket wurde nicht nach meinen Angaben zugestellt

Abgesehen davon, dass manchmal der Benachrichtigungszettel fehlte, wo abgegeben wurde und ich meine Nachbarn (Gott sei Dank nur sieben) abklappern konnte, wer denn nun mein Paket hat, war ich bisher zufrieden mit Hermes.

Mit dem heutigen Tag hat sich das schlagartig geändert. Ich hatte bei QVC bestellt, geliefert wird mit Hermes, da ich berufstätig bin und nachmittags erst zu Hause, war es nie ein Problem für den Paketboten, Pakete bei meinen Nachbarn abzugeben.

1. Zustellung am 27.06.12, mit Zettel am Briefkasten, man hätte mich nicht angetroffen. Um zum Briefkasten zu gelangen, muss man sich von Hausbewohnern die Haustür öffnen lassen. Nachricht: "Wir kommen morgen wieder". Daraufhin vermerkte ich auf dem Zettel, der Bote möge bitte das Paket bei Nachbarn abgeben oder alternativ vor meiner Wohnungstür ablegen und klebte ihn an meinen Briefkasten.

2. Zustellung am 28.06.12, mit Zettel am Briefkasten, man hätte mich nicht angetroffen, meine Nachricht wurde ignoriert. Auch der 2. Zettel bekam von mir den Vermerk, wo abzugeben oder abzulegen sei, zusätzlich meine Handynummer zur Rückversicherung, und wurde mit dem 1. Zettel an den Briefkasten geklebt.

3. Zustellung am 29.06.12, mit Zettel am Briefkasten, man hätte mich nicht angetroffen, die Nachricht auf den vorherigen Zetteln wurde ignoriert. Nun würde ich schriftlich informiert, wie es weitergeht.

Hermes, Kundenservice sieht anders aus! Warum werden meine Angaben zur Paketzustellung ignoriert? Eine andere Möglichkeit zur Zustellung wäre ein Hermes Paketshop gewesen, der nur 100 Meter von mir entfernt ist.