Schlechter Service

Habe beim Media Markt einen LCD-Fernseher mit dieser Plus-Garantie gekauft.

Nun ist dieser Fernseher kaputt. Wollte ihn heute zum Media Markt bringen. Dort wurde mir gesagt, das sie das Gerät nicht annehmen. Ich solle die 0800-Hotline anrufen.

Seit gestern Morgen um 11:00 Uhr versuche ich nun, dort jemanden zu erreichen, immer wieder besetzt. Anruf beim Markt. Antwort: Immer wieder versuchen. Also habe ich meine Finger wund gewählt. Nichts passiert.

Meine Forderung

Hilfe von dem Markt vor Ort!

Kommentar

03.07.2012 | 08:09 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Sie haben das TV-Gerät beim Media Markt gekauft, das ist Ihr Vertragspartner. Nur hier können Sie reklamieren. Eine evtl. Weiterleitung Ihres Anliegens muss Media Markt machen.

Kommentar

03.07.2012 | 08:51 Uhr · ReclaBoxler-3843245

An wen? Media Markt?
Von der Hotline gibt es keine Adresse.

Kommentar

06.07.2012 | 19:44 Uhr · H. G.

Die Störung schriftlich zu melden bringt nichts, da an der Hotline direkt ein Vor-Ort-Termin mit dem Kunden vereinbart wird. Die Hotline ist grundsätzlich erreichbar, manchmal dauert es ein wenig aber das man dort tagelang keinen erreichen kann glaube ich nicht. Einfach immer wieder anrufen und etwas Geduld mitbringen, dann klappt das schon.

Kommentar

21.07.2012 | 10:46 Uhr · ReclaBoxler-3315991

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst