Beschwerde

Waren heute um 19,00 Uhr im Real Markt in Oggersheim einkaufen (sind seit Jahren schon Kunde von Real).

An der Kasse mussten wir dann 10 Minuten warten, da Kassenwechsel war, was ja eigentlich auch kein Problem ist. (Da es aber mit der Kassenanmeldung der neuen Mitarbeiterin nicht gleich klappte, mussten wir leider einige Zeit warten.)

Die Kassiererin gab mir und meinem Begleiter darauf hin zwei Dominosteine als Entschädigung, das sah eine Kassenaufsicht und mahnte daraufhin die Kassiererin, dies zu unterlassen, da diese Steine abgezählt seien. Wir gaben sie daraufhin der Kassiererin wieder zurück und erhielten stattdessen zwei Gutscheine, einzulösen an der Info.

An der Info angekommen, gaben wir unsere Gutscheine ab. Der Kassenaufsicht folgte uns und nahm uns einen Gutschein wieder ab, es gilt nur ein Gutschein pro Einkauf, meinte sie. Da wir aber zu zweit waren und jeder was kaufte, mussten wir also gemeinsam warten an der Kasse, auf Frage von uns, warum sie uns diese wieder abgenommen hat, sagte sie nur schnippisch, das ist eben so und ließ uns einfach stehen.

Ich finde das eine wirkliche Frechheit, der Kunde ist König, sagt man doch, wohl aber nicht im real in Oggersheim. Ich bin seit Jahren treuer Kunde von real, aber nach diesem Vorfall überlege ich mir wirklich, ob ich diesen Laden noch einmal betrete und mein Geld solchen Mitarbeitern zur Lohnunterstützung beitrage.

MFG Frau Knerr