Sendung angeblich zugestellt

Nachdem mein Paket (H& M) in Stuttgart eingetroffen und laut Lieferstatus dort aufbewahrt werden sollte, habe ich mich per Kontaktformular an Hermes gewendet um den Grund dafür zu erfahren. Anstelle einer Antwort wurde am Tag darauf der Bestellstatus in zugestellt geändert. (14.07.2012 12:22) Leider ohne Benachrichtigungskarte, wo mein Paket nun zugestellt wurde. Bei mir zumindest nicht.

Meine Forderung

Angabe zum Aufenthaltsort meines Pakets.

Firmenantwort

16.07.2012 | 06:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1256202,

für das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de,

damit wir Ihnen mitteilen können, bei wem Ihre Sendung zugestellt wurde.

Im Betreff Ihrer E-Mail geben Sie bitte "ReclaBx 51449" an.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

19.07.2012 | 21:30 Uhr · ReclaBoxler-1256202

Danke für die rasche Rückmeldung